8月16-18日、20-22日，集团组织开展第二期、第三期“班组长特训班”包班学习。90名浙江区域、杭州区域班组长及以上人员参训。

集团在健峰管理技术培训学校开设特训班，讲授《如何做一名优秀员工》、《人际关系与沟通协调》、《基层干部现场实务管理》、《班组长的角色、职责及做法》等课程。

培训中，学员认真听讲、用心体验、全心投入课程。校方从考勤、学习表现、团队活动、纪律、日常5S、沟通协调、分组讨论等方面进行学习成果考核。通过学习，学员认识到以往工作的不足，明确了今后工作的改进方向。

此次培训按照集团2013年度培训方案有序展开。8—10月将以月度为周期，召开班组改善分析会，了解参训人员改善进度。