??? 初秋时节，具有光荣歌革命传统的沂蒙山区到处是一片丰收景象。我们来到素有“物流之都”之称的临沂市，采访了中国水泥协会助磨剂分会副会长、山东宏艺科技股份有限公司董事长赵洪义先生。他热情、诚恳地回答了我们“十强”评审小组提出的几个问题：

??? 1、作为目前水泥助磨剂行业的旗舰型企业，请您简单叙述一下本企业的现状和发展前景。

??? 答：山东宏艺科技股份有限公司创建于1999年5月8日。过去的11年，取得了一定的成绩，但只能叫“创业、有成”；未来10年将更加辉煌，可叫“大跨越、大发展”。具体10年远景规划（包括三年、五年前期计划）正在制订，我这里构勒出一个总的目标和蓝图是：产值、销售收入从现在做起，至2019年达到15亿至20亿元，利税4亿元至5亿元，固定资产3亿元左右。

??? 2010年，宏艺牌水泥助磨剂商标已荣获国家工商行政管理总局颁发的《中国驰名商标》；公司企业技术中心由省级将发展成为国家级技术中心，并获准成立院士工作站和博士后工作站；宏艺科技要贯彻自主创新为主，同时与大专院校、科研机构联姻相结合的方针，实行产学研相结合。以市场为导向，在公司产品、产业升级和新经济增长点的关键领域，实现重点突破和跨越，稳居国内同行业领先地位。要做到年年有技术创新成果，年年有新专利申报，年年有省、部委或国家成果奖。要切实保证“生产一代，研发一代，储备一代”的方针落到实处。

??? 宏艺人要继续以产业经营与资本经营相结合，把宏艺科技打造成跨地区、跨行业、跨所有制的现代企业集团；并以水泥工业“绿色革命”为己任，高举“合成绿色高性能生态水泥”大旗，为“低碳经济”扎扎实实地工作，全力推动中国水泥“新型工业化”目标的实现，为中国和世界作出自己更大的贡献。

??? 2、宏艺科技取得今天这么辉煌的成绩，能给我们介绍下您的经验吗？

??? 答：不能说什么经验，但我们公司只是这样运作的。夯实“三大基础”、抓好“三大建设”，培养、发扬“五种精神”，树立“一大作风”。

??? 一、三大基础：

??? （一）实体资本，或叫产业资本。包括以外加剂、助磨剂为基础的材料工业，目前粉体达到10万吨能力，液体达到4万吨能力，产值、销售收入可达3亿元；建成了10万吨液体生产线，已初步形成生产能力，可以创造5亿元产值和销售收入；与此同时培养打造新的经济增长点。

??? （二）智力资本。以科学的人才发展战略和“不拘一格选人才”的人才方针，建立高水平的人才库，不但要有以教授、专家、博士、硕士为代表的高水平科研技术团队，还要有高级管理人员，高级会计师，高级律师，高级营销经理、高级金融人才，以及具有全球化眼光，综合素质好、德才兼备、胆识谋略过人的职业化经理人才。

??? （三）金融资本。实现跨越式快速发展，必须实行产业经营的“上楼梯战略”与资本经营的“上电梯战略”并举的方针。筹建村镇银行和投资银行，同时准备包装上市。在市场营销上，要由过去单纯直销，变为直销与经销商联销相结合，以第一强势品牌，最大限度占领市场。此外，要坚定实行“走出国门”战略，要善于利用国际、国内两大资源，两大市场，使宏艺产品、品牌打响国际市场。

??? 二、三大建设：

??? （一）班子建设。要逐步建立“老、中、青”三结合的核心领导班子，这个班子不但要提高科学决策水平，市场营销和企业管理水平，尤其要提高执行力，提高独立自主、主动积极解决和处理问题的能力和水平；

??? （二）队伍建设。要建设一支思想过硬，技术过硬，作风过硬，能打硬仗的员工队伍；（三）建立、完善现代企业制度和加强企业创新机制建设。

??? 三、五种精神：

??? （一）以人为本，仁者无敌。要贯彻“员工第一，顾客至上”的理念，努力培养仁爱、诚信的高贵品质和精神，全心全意服务员工，全心全意服务顾客，“以仁待人，诚实守信”，是宏艺科技公司立企、做人的根本，也是百年宏艺的第一项工程建设；

??? （二）继承、发扬团结拼搏、同舟共济、永争上游的精神。要大力发扬团队精神，要有全局观念和意识，要胸襟坦白，海纳百川，互相尊重，互相帮助，互相支持，和谐共荣；

??? （三）敢于在科学技术前沿勇攀科学技术高峰的科学探索、科学创新精神；

??? （四）培养真正的爱国主义精神，努力打造宏艺民族品牌，为国家富强，民族振兴贡献自己的力量

??? （五）为水泥工业“绿色革命”，“永当排头兵”的精神，为国家节能减排，绿色、生态、环保，可持续发展，做出突出贡献。

??? 四、一大作风。大庆人倡导的“三老”，“四严”的作风。“三老”就是做老实人，说老实话，办老实事；“四严”，即严格的要求，严明的纪律，严肃的态度，严谨的作风。

??? 3、您本人除了管理这个企业，自己也热衷于钻研，获得过很多的专利，也出版过水泥工艺或者关于水泥外加剂之类的书籍，在研究专业知识和管理企业方面，您认为两者矛盾么？怎么做到这两者之间的平衡？

??? 答：人生的意义，生活的意义在于创造、创新，在于付出和奉献，在于奋斗和拼搏。作为企业的老总，身先士卒，处理好研究创新和科学管理两件大事，是我的职责。

??? 我深知：我们是一个在市场经济大潮中“求生存、求发展”的民营企业，自律、自强才是硬道理。我们生活在一个日新月异的时代，如何始终跟上时代的步伐，保持与时俱进的品质？如何应对层出不穷的新情况、新问题？这是摆在我们助磨剂行业全体员工面前的现实问题；同时也给我们从业者提出了继续学习、终身学习的要求。每一位有事业心的员工，都应该成为一位“学习型”的人才。特别是在工作方面要加强与时俱进的精神，工作理念要创新、工作内容要创新、工作的方法也要创新。

??? 4、水泥行业面临结构调整，您怎么看待这个行业的发展前景？助磨剂的市场空间还有多少？使用助磨剂作为企业节能降耗的途径之一，您认为要怎么做才能使助磨剂发挥到它最大的效果？

??? 答：人们生活离不开“衣食住行”，而其中的“住”和“行”都离不开水泥工业。因此，这个行业发展的前景光明，无需置疑。

??? 水泥助磨剂在国际上已有70多年的应用历史，其简单、高效的特点，已被越来越多的水泥生产企业所认可。与水泥工业中其他“节能减排”途径相比，应用水泥助磨剂几乎不需要增加任何的固定资产投资，直接掺入后，经济效益相当可观。到2010年底，我国大中型水泥企业对水泥助磨剂的应用率将达到60%左右。以年产18.5亿吨水泥计，粉体助磨剂掺量按4kg/t、液体掺量按1kg /t 计算，市场需求可达300万吨/年，营销产值将超过100亿元。助磨剂生产企业必须以客户需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为客户提供满意的商品和服务。

??? 同行之间的市场竞争是必然现象。提高产品质量和服务水平是竞争的主要手段，规范市场是平等竞争的前提条件。和谐的原则，就是提倡企业在市场营销活动中，应保持在适度竞争的水平上，过度的竞争导致资源浪费，两败俱伤的结局。在市场营销中的和谐，就是要正确处理同行之间、企业与市场各相关客户的关系，以和睦相处为基本原则，创造出天时、地利、人和的氛围，使助磨剂发挥出其最大的效能。

??? 5、目前水泥助磨剂的原料价格不太稳定，有些水泥企业在选购助磨剂时会以价格为依据，您是怎么根据这一情况控制产品价格的？

??? 答：当今的社会是一个科技领先的时代，谁的技术有优势，谁就能占领市场。随着水泥工业节能减排水平的提高，水泥企业在选择助磨剂时，更加注重助磨剂产品的高品质和高附加值，客户需要享受更多的使用价值。但是，目前助磨剂生产的原材料主要依靠价格昂贵的化工原料，成本较高。因此，研发以“对水泥产品和人体健康无害”的工业废弃物、化工产品的下脚料为主要原料的多功能复合助磨剂产品，是主攻方向。

??? 我们所说的“快节奏时代”，将在助磨剂产品的更新换代上有所体现。助磨剂企业和产品如果没有技术优势，就会失去市场和竞争的机会。因此，在国家行业协会的领导下，实施严格的准入制，加强企业技术中心的建设，提高研发队伍的素质和能力，规范生产工艺线和质量保证体系等等，是当前助磨剂行业可持续发展的首要任务。

??? 6、对于产品的售后服务，宏艺科技是怎么保证它的顺利实现的？

??? 答：我们提出了售后“24小时绿色增值服务”全新的质量经营战略和市场开拓战略，实际上就是“互惠互利”原则。“互惠互利”原则是助磨剂企业营销活动的基本信条；它要求商家在市场营销行为中，正确地分析、评价自身的利益，评价客户的利益，对自己有利而对客户不利的活动，由于不能得到对方的响应，而无法进行下去；而对他人有利，对自己无利的，又使经济活动成为无源之水，无本之木。企业本身是独立的经济实体，“获利”应是理所应当的行为，只要不损害他人的利益，有效的经济活动本身就具有伦理性，只有繁荣的企业，才能生产出有意义的产品，创造新的经济增长点。

??? 7、目前水泥助磨剂行业没有统一的准入标准，市场上竞争无序又激烈，宏艺科技是怎么从这里脱颖而出的呢？

??? 答：助磨剂行业是一个为水泥工业服务的新型行业，“自律”是企业健康发展最有效的武器。我的上层高管团队主要成员都来自于国营大、中型水泥企业，大部分曾经是我的领导和工友，他们熟知水泥生产的工艺特点和技术管理，给山东宏艺科技股份有限公司健康发展，铺垫了得天独厚的优越条件。无论是助磨剂产品的研发，还是配套的产业链延伸；无论是营销市场的开拓，还是售后周到的增值服务；都沿用了国企规范化管理的模式，使我们山东宏艺的技术创新和高速稳步发展，达到了和谐统一。

??? 8、我们看到，宏艺科技不仅有自己的网站，还有自己的内部出版物，您认为，一个企业的文化对这个企业的发展能起到什么样的作用？

??? 答：文化是品牌的灵魂，文化更是企业的灵魂。没有文化内涵的品牌走不远，没有文化的企业成就不了百年辉煌。公司确立了“以人为本，和谐共荣，创新发展，再造辉煌”的方针和宗旨，这也是公司全体员工必须遵循的最基本的价值观念。在这个方针和宗旨指导下，我们正花大力气打造：以人为本，以“仁”为中心的，包括仁、义、礼、智、信为内涵的“和谐共荣，诚实守信，创新发展”的企业文化。全体宏艺领导干部、员工，必须深刻领会和把握这一文化的要旨和丰富内涵，并用行动去好好学习、好好实践。我们要努力打造宏艺科技的文化高地，抢占文化制高点，争取做企业、行业文化旗手，以文化的辉煌，引领宏艺科技以优质的工作，去创造一流的企业，一流的国际品牌。