??? 问问新员工的委屈，听听老员工的埋怨，在上海海螺明珠水泥有限责任公司，每月要举行两次“听牢骚会”。该企业的工会干部视其为“法宝”，因为它能让职工们的气更顺、心更齐、干活更有劲头。也正是靠着这个法宝，该公司在金融?；跤跋氯曰竦昧宋炔椒⒄?。

给新老员工设不同主题

海螺明珠水泥公司是家民营企业，去年在高桥镇总工会指导下成立了工会。工会一成立，就面临一个棘手问题：如何让百余名平均年龄仅36岁、且大都是外地来沪的员工了解工会？

除了坚持维权、开展技能比武、举行文体活动等，该公司工会在行政和上级工会的支持下，推出了每月两档座谈会。

一档会议专门针对进公司不到2年的新员工，请他们座谈进公司后遇到的问题、困难等，另一档针对老员工，主要听取他们对食堂、宿舍等后勤管理的意见、对员工福利待遇的要求以及对企业发展的建议等。因为这两档会议都以提意见、摆问题为主，有人将之戏称为“听牢骚会”。

洗衣难活动难一一解决

对大家在会上提出的问题，工会会在第一时间会同职能部门予以解决或回复。有一次，一名刚上岗的末操工在座谈会上顾虑重重地说，他完不成企业的生产指标。工会一方面请他自己琢磨提高效率的办法，一方面请工段长和生产部门负责人手把手地带教。两个月后，这名员工就能稳稳地完成指标了。

有一段时间，老员工的意见主要集中在伙食方面。为此，工会专门设立了膳食委员会，定期对食堂采购的食品、蔬菜进行质量、数量检验，并不定时抽查食堂卫生。同时，在老员工座谈会上进行满意度测评，测评结果与食堂有关人员的考核挂钩。此举收到了良好效果，近三个月来，员工对伙食的满意度始终保持在80%以上。员工宿舍自来水有黄色沉淀、洗衣晾衣难、缺少活动场地等问题在会上提出后，都一一得到了解决。据该公司工会干部介绍，近两个月在会上“发牢骚”的越来越少了。

员工的牢骚有人听、难题有人解，他们对企业的归属感也日益增强。目前，该企业的业务稳步拓展，其产品被应用于世博园、A15、A16高速等众多重大工程项目。